Politique de confidentialité

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Chez Ceallia, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des données

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Créez un compte sur notre site
• Passez une commande
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Nous contactez via notre formulaire de contact

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour
• Répondre à vos questions et demandes
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Prestataires de services : transporteurs, processeurs de paiement, hébergeurs web
• Autorités légales : si requis par la loi

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutes les transactions de paiement sont cryptées via SSL.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic du site
• Personnaliser le contenu

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ceallia@outlook.fr

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

• Email : ceallia@outlook.fr
  

Dernière mise à jour : Février 2026